- お客様(旅行者)都合によるキャンセルの場合、到着日の5日前の前日までは無料でキャンセルできます。
- ただし、到着日の5日前以降にキャンセルした場合、宿泊料金の100%が請求され返金いたしかねますので予めご了承ください。
| 到着日の5日前の前日まで | 無料キャンセル可能 |
| 到着日の5日前以降 | 宿泊総額の100% |
ホスト都合によるキャンセルの場合、サービスの提供について当社の責に帰すべき事由が発生した疑いがあった場合は、速やかに事実関係を調査した上でキャンセルポリシーに関わらず一部または全額を返金いたします。